> помощь.подключить()
Компьютер подвёл?
Решим удалённо — без вызова мастера.
Подключаемся через собственное защищённое ПО и чиним: от «не загружается» до настройки 1С и сети. Бизнесу — IT-абонемент с реакцией от 1 часа. Частным — разовая помощь от 990 ₽.
// что_чиним
С чем помогаем
Большинство задач решается удалённо за один сеанс. Если задачу нельзя решить онлайн — честно скажем сразу.
Тормозит и зависает
Чистка, оптимизация, удаление лишнего автозапуска.
Вирусы и реклама
Удаление вредоносного ПО, баннеров, защита.
Не загружается / синий экран
Диагностика, восстановление системы.
Принтер и сканер
Драйверы, подключение, печать по сети.
Интернет, Wi-Fi, сеть
Настройка роутера, VPN, общий доступ.
Почта и программы
Настройка почты, 1С, офиса, мессенджеров.
Бэкапы и данные
Резервное копирование, перенос, восстановление.
Защита и обновления
Антивирус, обновления, базовая безопасность.
// как_это_работает
4 шага до решения
Опишите проблему
AI-ассистент уточнит детали и подберёт решение — в чате на сайте, круглосуточно.
Оплатите
Частным — картой онлайн, бизнесу — по счёту. Прозрачная фиксированная цена.
Подключаем специалиста
Соединение через наше ПО «Консоль Помощь» — только с вашего согласия.
Решаем задачу
Чиним при вас. Не решили проблему — вернём деньги.
// скачать_приложение
Приложение «Консоль Помощь»
Лёгкое приложение для подключения специалиста — установите перед сеансом. Версия 1.4.8. Подключение только с вашего согласия, после сеанса доступ закрывается.
Windows 10/11
64-bit, .exe — запустить и сообщить ID
ГотовитсяLinux (.deb)
Ubuntu/Debian 64-bit
ГотовитсяAndroid (.apk)
смартфон или планшет
ГотовитсяПриложение уже настроено на наш сервер — после установки просто сообщите специалисту ваш ID и одноразовый пароль.
// тарифы
Бизнесу — абонемент
Свой IT-отдел за цену одного обеда в день. Без найма сисадмина и без покупки софта — ПО наше.
Бизнес
до 15 ПК19 900 ₽/мес
- обращения без лимита*
- реакция 2 часа
- ПН–СБ 9:00–21:00
- проактивный мониторинг
Профи
до 30 ПК39 900 ₽/мес
- реакция 1 час
- расширенное время
- выделенный специалист
- SLA 99.5% + отчёт
* в рамках разумного использования (fair use). Сверх лимита ПК — +1 200 ₽/ПК/мес.
// разовая_помощь
Частным — без абонемента
Платите только за решённую задачу. Оплата картой онлайн до подключения.
Экспресс
990 ₽
1 проблема, до 30 минут
Стандарт
1 900 ₽
до 1 часа: настройка, чистка, вирусы
Комплекс
3 900 ₽
до 2–3 часов: переустановка, комплекс
Юрлицам вне абонемента — почасовая работа 2 500 ₽/ч.
// почему_мы
Почему «Консоль Помощь»
Своё защищённое ПО
Подключаемся через собственное приложение «Консоль Помощь» на своём сервере. Ваши данные не уходят стороннему вендору.
Быстрая реакция и SLA
От 1 часа на бизнес-тарифах. 10+ лет в IT-аутсорсинге с SLA 99.5% — процессы отлажены.
Безопасность под контролем
Подключение только с вашего согласия, разовый пароль, запись сеанса. Доступ закрывается по завершении.
Гарантия результата
Не решили проблему — вернём деньги. Прозрачные фиксированные цены без сюрпризов.
// faq
Частые вопросы
Да. Подключение происходит только с вашего согласия и по вашей инициативе. Мы используем собственное ПО на своём сервере, выдаём разовый пароль, а после сеанса доступ закрывается. По желанию ведём запись сеанса.
Спросить AI-ассистента
Опишите проблему — ассистент уточнит детали, назовёт цену и подберёт решение. Пока ассистент настраивается, оставьте заявку в форме ниже — ответим в рабочее время.
// заявка.отправить()